Toimitusehdot ja maksutavat

Otamme mielellämme vastaan palautetta maksutapojen soveltuvuudesta ja tilausten sujuvuudesta.

Etukäteen maksetut yli sadan euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi. Huomioi, että toimitukseen tarvitaan riittävät ja oikeat yhteystiedot. Puhelinnumero tai sähköpostiosoite nopeuttaa huomattavasti toimitusta ongelmatilanteissa. Asiakkaan tilauksessa antamia tietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, ellei asiakas toisin pyydä. Autoextra myöntää kaikille myymilleen tuotteille vuoden takuun, ellei erikseen muuta mainita. Toimitamme tuotteita näillä ehdoilla vain suomeen, kansainvälisistä toimituksista on sovittava erikseen myynnin kanssa.

Varaamme oikeuden perua tilauksen, jos sivuillamme on yksittäinen hinnoitteluvirhe tai tilatun tuotteen saatavuus on muuttunut. Pyrimme neuvottelemaan näissä harvinaisissa tilanteissa ensisijaisesti asiakkaan kanssa korvaavasta ratkaisusta.

Palautus

Autoextran WEB kaupasta ostetulla avaamattomalla ja myyntikuntoisella tuotteella on neljäntoista päivän palautus oikeus. Tuotepalautuksista on hyvä sopia myynnin ( puh: 09-727 90490 ) kanssa ennen palautusta. Palautukset tehdään asiakaspalautuksina postissa tai matkahuollossa. Emme lunasta sopimatta postiennakolla yms. palautettuja lähetyksiä.

Palautukseen tarvittavat tiedot ( veloitamme puuttuvien tietojen etsimisestä 15€ kuluja )

• Selkeä ilmoitus, että kyseessä on palautus 14:sta päivän sisällä
• Tilauksen tiedot ( kuitti )
• Tilinumero ja tilin omistaja, johon tuotepalautus maksetaan

Peruutus

Tilauksen voi perua ennen toimitusta ilmoittamalla peruutettavan tilauksen tilausnumeron, yhteystiedot ja takaisin maksutiedot myyntiin ( puh: 09-727 90490 ).

Verkkomaksu

Nordea E-maksu ja OP verkkomaksu käyvät verkkokaupassamme. Käytämme korkeatasoista SSL suojausta tilaus ja asiakastietoja käsittelevissä lomakkeissa. Verkkomaksulla maksetut yli sadan euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi postilla tai matkahuollolla paketin koosta riippuen. Alle sadan euron tilauksista veloitamme 7,50€ toimituskuluja. Kun maksun jälkeen palaat pankin palvelusta takaisin sivuillemme pankin tarjoamasta linkistä, maksu päivittyy järjestelmäämme ja tilaus aktivoituu heti jatkokäsittelyyn ja toimitukseen.

Viitemaksu

Viitemaksussa asiakas maksaa tilaamansa tuotteet etukäteen tilillemme. Viitemaksulla etukäteen maksaminen meille on turvallista, koska vastaanottajana on vakaavarainen, pitkääntoiminut suomalainen yritys ( kuluttajansuojalaki suojaa kuluttajaa yrityksen ja kuluttajan välisessä kaupassa ). Etukäteen maksetut yli sadan euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi postilla tai matkahuollolla paketin koosta riippuen. Alle sadan euron tilauksista veloitamme 7,50€ toimituskuluja. Säillytämme maksamatonta tilausta järjestelmässämme 14 päivää. Tilaus aktivoituu jatkokäsittelyyn ja toimitukseen, kun suoritus näkyy tilillämme.

Postiennakko

Olemme poistaneet postiennakko mahdollisuuden WWW sivuiltamme. Postiennakosta voi erikoistapauksissa yrittää sopia myyntimme kanssa tapauskohtaisesti puhelimitse ( puh: 09 -727 90490 ). Postiennakko tilauksen minimi toimituskulut ovat 14€. Postiennakkolähetyksen noutamatta jättäminen EI OLE PALAUTUS ja veloitamme siitä 30€ kuluja.